Politique d’expédition

Zones desservies

Nous expédions en France métropolitaine ainsi qu'à l'international. Les destinations disponibles et leurs tarifs s'affichent au moment de la validation de votre commande.

Frais de livraison

  • France métropolitaine : livraison offerte, sans montant minimum de commande.
  • International : 2,99 € quelle que soit la destination et le nombre d'articles.

Délais

  • Préparation et expédition : sous 48 heures ouvrées après confirmation de votre commande.
  • Acheminement en France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
  • International : délai indiqué lors de la commande selon la destination.

Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, votre commande vous parvient au plus tard trente jours après sa conclusion. Passé ce délai, et après une mise en demeure restée sans effet, vous pouvez annuler votre commande et être intégralement remboursé.

Suivi

Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès la validation de votre commande, puis un second au moment de l'expédition, accompagné du numéro de suivi lorsque le mode de livraison choisi le permet.

Colis endommagé ou incomplet

Si votre colis arrive abîmé ou qu'un produit manque, écrivez-nous à contact@stickersoft.fr, si possible avec une photo. Un signalement rapide, idéalement sous 48 heures, nous permet d'agir plus efficacement auprès du transporteur — mais il ne s'agit pas d'une condition : vos garanties légales s'appliquent pleinement au-delà de ce délai.

Erreur d'adresse

Vérifiez bien votre adresse de livraison avant de valider. En cas d'erreur, contactez-nous au plus vite : si le colis n'est pas encore parti, nous corrigeons sans frais. Une fois expédié, un colis retourné pour adresse erronée pourra donner lieu à des frais de réexpédition.

Droits de douane

Pour les livraisons hors Union européenne, d'éventuels droits de douane, taxes ou frais de dédouanement peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ils restent à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix affiché.

Contact

Karim Oran — Stickersoft
19 rue Camille Desmoulins, 33850 Léognan, France
Téléphone : 06 51 95 53 75
contact@stickersoft.fr